トラブルシューティング
よくある実行トラブルを解決する
Kachiluが想定どおりに動かない場合に、ログイン状態、一時停止、Upcoming、タスク設定、実行履歴を確認します。
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この記事の内容
Kachilu Browserが動いていないように見える
実行待ち、一時停止、ログイン状態によるブロックが原因で、ブラウザが動いていないように見えることがあります。
- 実行が一時停止されていないか確認します。
- Upcomingに実行待ちのタスクがあるか確認します。
- 最新の実行履歴ステータスを確認します。
- SNSページへログイン済みで、利用できる状態か確認します。
タスクが表示されない
Upcomingにタスクがない場合は、まずタスク設定を確認します。
- タスクが有効になっているか確認します。
- SNSまたはフォーム営業のタスクがワークフローに含まれているか確認します。
- スケジュールが正しく設定されているか確認します。
- 最後の設定変更後にワークフローを再生成したか確認します。
ログインや本人確認で実行が止まる
SNSから再ログインや本人確認を求められることがあります。Kachilu Browser内で手動操作を完了し、ページが利用できることを確認してから「Resume」を選択します。
ブラウザセッションの詳しい流れはSNSログインの記事を確認してください。
問い合わせ前に情報をそろえる
SNS名、タスク名、対象URL、表示されたステータス、Kachilu Browserまたは実行履歴に表示された最新メッセージをお知らせください。
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SNS名、タスク名、対象URL、最新ステータス、Kachilu Browserまたは実行履歴に表示されたメッセージをお知らせください。
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